Die Bestellannahme ist für Unternehmen generell das Entgegennehmen von Bestellungen entweder persönlich oder über Kommunikationskanäle. Bei der Bestellannahme sind ein reibungsloser Ablauf und die Erreichbarkeit entscheidend, um alle eingehenden Bestellungen aufnehmen zu können. Andernfalls können unzufriedene Kunden oder entgangene Bestellungen den Verkaufserfolg schmälern. Hotz Kommunikation stellt Unternehmen eine professionelle Bestellannahme per Telefon, E-Mail oder Telefax zur Verfügung.