CATI steht für Computer Assisted Telephone Interview und bedeutet, dass Kundenbefragungen mit Hilfe eines Computers durchgeführt werden. Der Computer unterstützt hierbei mit einem digitalen Fragebogen und gibt die Reihenfolge der Interviewfragen vor. Der Verwaltungsaufwand kann dadurch wesentlich reduziert und die Effizienz der Befragung erhöht werden. Hotz Kommunikation unterstützt Kunden bei Marktforschungsprojekten mit Telefonbefragungen auf Basis der CATI-Technologie.