Eine Hotline bezeichnet ein Kundentelefon für den Auskunfts- und Beratungsdienst. Hierbei werden unternehmensspezifisch Informationen herausgegeben, Fragen beantwortet, Bestellungen getätigt oder Probleme gelöst. Hotz Kommunikation übernimmt für Unternehmen das Kundentelefon und gewährleistet eine professionelle sowie qualifizierte Betreuung der Kunden.